REGOLAMENTO
SOMMARIO:
1.DISPOSIZIONI GENERALI
2.DEFINIZIONI
3.SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE
4. CONDIZIONI PER LA CONCLUSIONE DI UN CONTRATTO DI VENDITA
5. MODI E SCADENZE DI PAGAMENTO DEL PRODOTTO
6. COSTI, MODI E TEMPI DI CONSEGNA
7. RECLAMO DI PRODOTTO
8. IL DIRITTI DI RECESSO DAL CONTRATTO
9. DISPOSIZIONI FINALI
Il negozio online “Sarcia.eu” prende cura dei diritti di consumatore.
Il consumatore non può rinunciare ai diritti conferitigli dall'atto del 30 maggio 2014 - sui diritti dei consumatori. Disposizioni contrattuali meno favorevoli a consumatore che le disposizioni della legge sui diritti dei consumatori non sono valide, e nella loro si applicano le disposizioni della legge sui diritti dei consumatori. Ecco perché le disposizioni del presente regolamento non possono escludere o limitare tutti i diritti dei consumatori a cui hanno assolutamente diritto norme legali vincolanti e ogni possibile dubbio dovrebbe essere spiegato a vantaggio del consumatore.
In caso di rispetto mancato delle disposizioni del presente regolamento con le disposizioni sopra, proita’ di queste disposizioni prevarranno e dovranno essere usate. L'uso dei servizi elettronici è associato.
Il negozio online garantisce misure tecniche e organizzative adeguate al grado di minaccia per la sicurezza dei servizi elettronici.
1.DISPOSIZIONI GENERALI
1.1. Il negozio online e’ disponibile su www.sarcia.eu è gestito da ELLSAR GmbH 23 Stresemannstr 10963 Berlin.
1.2. Il regolamento definisce le regole di utilizzo del sito Sarcia.eu da parte degli Utenti.
1.3. Il regolamento e’ disponibile’ gratuitamente sul sito “Sarcia.eu” in modo da consentire agli utenti di ottenerne, riprodurne e registrarne il contenuto stampandolo e salvandolo su supporto in qualsiasi momento.
1.4. Con l'accettazione del regolamento, l'utente conferma di aver preso visione del contenuto del presente regolamento e di accettarne tutte le disposizioni e si impegna a rispettarlo.
2.DEFINIZIONI
2.1. GIORNO LAVORATIVO - un giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
2.2. MODULO DI REGISTRAZIONE - un modulo disponibile nel negozio online che ti consente di creare un account.
2.3. MODULO D'ORDINE - Servizio Elettronico, un modulo interattivo disponibile nel negozio online, che consente di effettuare un l’ordine - in particolare aggiungendo i prodotti al carrello elettronico e definendo i termini del contratto di vendita, incluso il metodo di consegna e pagamento.
2.4. CLIENTE - (1) una persona fisica con piena capacità di azione legale e nei casi previsti dalla normativa generalmente applicabile anche una persona fisica con limitata capacità giuridica; (2) persona giuridica; (3) un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, prevista dalla legge garantisce capacità giuridica; - chi ha concluso o intende concludere un contratto di vendita con il venditore.
2.5. ACCOUNT - Servizio elettronico, una raccolta di risorse nel sistema ICT del fornitore di servizi contrassegnata da un nome individuale (login) e una password forniti dal destinatario del servizio, in cui i dati forniti dal destinatario del servizio e le informazioni sugli ordini da lui effettuati in linea Store vengono raccolti.
2.6. PRODOTTO - un oggetto mobile disponibile nel negozio online che è oggetto del contratto di vendita tra il cliente e il venditore.
2.7. REGOLAMENTO - il regolamento del negozio online.
2.8. NEGOZIO ONLINE - Il negozio online di venditore e’ disponibile sul l’indirizzo: Sarcia.eu.
2.9. VENDITORE O FORNITORE DI SERVIZI - ELLSAR GmbH 23 Stresemannstr 10963 Berlin.
2.10. CONTRATTO DI VENDITA - Contratto di vendita degli prodotti conclusi o concluso tra il cliente e il venditore tramite il negozio online.
2.11. SERVIZIO ELETTRONICO - un servizio fornito elettronicamente dal fornitore di servizi al destinatario del servizio tramite il negozio online.
2.12. LEGGE SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI - la legge del 30 maggio 2014 - diritti dei consumatori (Dz. U. z 2020 r. poz. 287).
2.13. ORDINE - Dichiarazione di intenti del cliente inoltrata tramite il modulo d'ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un contratto di vendita del prodotto con il venditore.
3.SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE
3.1. I servizi elettronici sono disponibili nel negozio online: account e modulo d'ordine.
3.2 .Account: è possibile utilizzare l'account dopo aver completato due passaggi consecutivi dal destinatario del servizio: completare il modulo di registrazione e fare clic sul pulsante di azione. Nel Modulo di registrazione è necessario che il destinatario del servizio fornisce i dati: nome e cognome / ragione sociale, indirizzo e-mail, numero di telefono e password. Nel caso dei clienti, che non sono consumatori è necessario fornire anche la ragione sociale e il codice fiscale.
3.3. Il servizio elettronico di conto è fornito gratuitamente per un periodo indefinito. Il destinatario ha la possibilità’ in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione, cancellare l'account inviando richiesta al fornitore del servizio, in particolare via e-mail al seguente indirizzo: info@sarcia.eu.
3.4. Modulo d'ordine: l'utilizzo del modulo d'ordine inizia quando il cliente aggiunge il primo prodotto al carrello elettronico nel negozio online. L'ordine viene effettuato dopo, che il cliente completa due passaggi consecutivi: dopo aver completato il modulo d'ordine e aver cliccato sul sito del negozio online alla fine clica il campo "Conferma acquisto”. Nel modulo d'ordine, è necessario che il cliente fornisca i dati: nome e cognome / ragione sociale, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati relativi al contratto di vendita: prodotto /quantità di prodotto / luogo e modalità di consegna del prodotto / modalità di pagamento.Nel caso di clienti,che non sono i consumatori è necessario fornire anche la ragione sociale e il codice fiscale.
3.5. Il destinatario è obbligato a utilizzare il negozio online in modo conforme alla legge e alla morale, nel rispetto dei diritti personali, dei diritti d'autore e della proprietà intellettuale del fornitore del servizio e dei diritti di terzi. Il destinatario del servizio è costreto a inserire dati coretti con i fatti.
3.6.Reclami relativi alla fornitura di servizi elettronici da parte del fornitore di servizi e altri reclami relativi al funzionamento del negozio. Il destinatario del servizio può inviare, ad esempio, in formato elettronico tramite posta elettronica all'indirizzo: info@sarcia.eu.
3.7. La fornitura di servizi elettronici da parte del fornitore di servizi è a tempo indeterminato.
Il destinatario del servizio può in qualsiasi momento risolvere il contratto per la fornitura di servizi e scrivere su indirizzo: via. Przeskok 55, 63-400 Ostrów Wielkopolski,Polonia con la nota "Sklep Internetowy Sarcia.eu" o in formato elettronico via e-mail al seguente indirizzo: info@sarcia.eu.
4.CONDIZIONI PER LA CONCLUSIONE DI UN CONTRATTO DI VENDITA
4.1. Il prezzo del prodotto mostrato sul sito web del negozio online è espresso in “złoty polacchi” (PLN) con le tasse IVA incluse. Il prezzo totale comprensivo delle tasse del prodotto nonché i costi e altri costi, e se l'ammontare di queste commissioni non può essere determinato - circa l'obbligo di pagarli, il cliente viene informato sul negozio online sito web al momento dell'inoltro dell'ordine, anche nel momento in cui il cliente esprime la propria volontà di essere vincolato dal contratto di vendita.
4.2. I prezzi dei prodotti possono esserci modifiche in qualsiasi momento, tuttavia, ad eccezione dell'aggiunta dei costi di spedizione, le modifiche di prezzo non si applicano ai contratti di vendita già conclusi.
4.3. La conclusione del contratto di vendita tra il cliente e il venditore avviene dopo che il cliente ha effettuato un ordine nel negozio online.
4.4. Dopo aver effettuato l'ordine, il venditore conferma immediatamente la ricezione inviando una e-mail di "conferma d'ordine".
E-mail quale "conferma d'ordine" non costituisce accettazione ordini da parte del venditore. Il messaggio indicato significa solo quello, che il venditore ha ricevuto l'ordine del Cliente. Al momento, che il venditore preparera’ l'ordine per la spedizione, invierà un messaggio al cliente e-mail "Inviato", che confermerà che il venditore ha accettato l'ordine del cliente.
4.5. L'accettazione dell'ordine da parte del venditore è una sua decisione. Il venditore, volendo assicurarsi che il prodotto selezionato dal cliente sia disponibile, non lo accetterà fino a quando non è pronto per la spedizione. Se al momento della preparazione dell'ordine in magazzino risulta che il prodotto selezionato non è più disponibile, il venditore informerà il cliente della necessità di rimuovere tale articolo dall'ordine. In questo caso venditore contatterà il cliente per determinare se il cliente acconsente all'implementazione.
4.6. Al momento dell'invio da parte di venditore e della ricezione dell'e-mail da parte del Cliente "Inviato", viene concluso un contratto di vendita tra il venditore e il cliente. Insieme alla conferma di spedizione, il cliente riceverà il contenuto del presente regolamento in Contratto di Vendita, che costituisce il modello di contratto.
5. MODI E SCADENZE DI PAGAMENTO DEL PRODOTTO
Il Venditore fornisce al Cliente ii metodi di pagamento ai sensi del contratto di vendita:
5.1. Contrassegno alla consegna.
5.2. Pagamenti elettronici e pagamenti con carta tramite Przelewy24.pl
5.3. Il regolamento delle transazioni con pagamenti elettronici e carte di pagamento viene effettuato in base alla scelta del cliente tramite Przelewy24.pl. Il servizio di pagamenti elettronici e carte di pagamento è fornito da: Przelewy24.pl - PayPro SA.
5.4. Se il Cliente sceglie i pagamenti elettronici o il pagamento con carta di credito, deve effettuare il pagamento entro 7 giorni dalla data del contratto di vendita.
5.5. Se il cliente seleziona il pagamento in contrassegno alla consegna, e costretto a effettuare il pagamento alla consegna.
6. COSTO E TEMPI DELLA CONSEGNA
6.1. La consegna dei prodotti è disponibile sul territorio della Repubblica di Polonia e all'estero dove il costo di consegna non supera i 30 PLN al chilogrammo, ad eccezione di San Marino e Gran Bretagna. Per più informazioni contattaci.
6.2.. La consegna di prodotto deve essere pagata almeno, che il contratto di vendita non disponga diversamente.I costi di consegna dei prodotti sono indicati sul sito del negozio nella scheda "Consegna e pagamento" e al momento dell'ordine.
6.3. Il venditore fornisce al cliente le modi di consegna o ritiro del prodotto: consegna corriere, consegna con la posta, consegna corriere in contrassegno, consegna al punto di ritiro.
6.4. La data di consegna è fino a 14 giorni lavorativi, al meno che non sia specificato un periodo più breve nella descrizione del prodotto o al momento dell'ordine. Nel caso di prodotti con tempi di consegna diversi, la data di consegna è la data più lunga indicata.
7. RECLAMO DEL PRODOTTO
7.1. L'utente può presentare reclami in merito ai servizi forniti dal sito Sarcia.eu
7.2. I reclami possono essere inviati ad una e-mail al seguente indirizzo: info@sarcia.eu
7.3. La segnalazione di un reclamo deve includere il nome della persona che presenta il reclamo (nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail) e per quale motivo ha segnalato il reclamo.
7.4. I reclami verranno presi in considerazione entro 14 giorni dalla data di reclamo da parte del cliente.
7.5 .Se il prodotto e diffetoso il cliente può:
- presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto della vendita, al meno che il venditore immediatamente e senza indebiti inconvenienti per il cliente sostituisca il prodotto difettoso con un prodotto esente o rimuova il difetto. Limitazione non si applica se il prodotto è già stato sostituito, riparato dal venditore o il venditore non soddisfa l'obbligo di sostituire il prodotto con uno non difettoso o rimuovere i difetti. Il cliente può al venditore richiedere la sostituzione della merce con una priva di vizi o la sostituzione della merce, esigere la correzione del difetto, a meno che non sia impossibile portare la merce a norma la normativa secondo le modalità scelte dal cliente o richiederebbe costi rispetto alla modalità proposta dal venditore. Nel valutare l'eccedenza dei costi si tiene conto del valore di prodotto esente da vizi, del tipo e della rilevanza del difetto, nonché del disagio a cui sarebbe altrimenti esposto il cliente. I costi di riparazione o sostituzione sono a responsabilita’ del venditore
- Il cliente che esercita i diritti in garanzia è tenuto a consegnare l'articolo difettoso all'indirizzo del venditore. Nel caso di un cliente che è un consumatore, il costo della consegna è a carico del venditore.
8. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
8.1.Il consumatore che ha concluso un contratto a distanza può recedere dallo stesso senza indicarne i motivi, presentando apposita dichiarazione entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore prende effettivamente possesso del prodotto acquistato. Per rispettare questo termine è sufficiente inviare una dichiarazione prima della sua scadenza. La dichiarazione di recesso dal contratto può essere presentata, ad esempio: per iscritto al seguente indirizzo: ul. Przeskok 55, 63-400 Ostrów Wielkopolski, con la nota "Sklep Internetowy Sarcia.eu" o in formato elettronico via e-mail al seguente indirizzo: info@sarcia.eu
8.2. Il venditore deve restituire immediatamente, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione del consumatore relativa al recesso dal contratto, al consumatore tutti i pagamenti da lui effettuati, comprese le spese di consegna del prodotto. Il venditore rimborsa il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore.
8.3.Il consumatore deve restituire immediatamente il prodotto al venditore, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha recesso dal contratto. Il consumatore può restituire il prodotto all'indirizzo: ul. Przeskok 55, 63-400 Ostrów Wielkopolski, con l'annotazione "Sklep Internetowy Sarcia.eu".
8.4.Se il consumatore ha scelto un metodo di consegna del prodotto diverso dal metodo di consegna standard più economico disponibile nel negozio online, il venditore non è obbligato a rimborsare i costi aggiuntivi sostenuti dal consumatore.
8.5.Il diritto di recesso da un contratto a distanza non è disponibile per il consumatore in relazione ai contratti:
(1) per la fornitura di servizi, se il venditore ha fornito integralmente il servizio con l'espresso consenso del consumatore.
(2) in cui il prezzo o la remunerazione dipendono dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui il venditore non ha alcun controllo.
(3) in cui oggetto del servizio sono Prodotti che dopo la consegna, per loro carattere, sono inscindibilmente connessi con altre cose;
(4) in cui l'oggetto del servizio è la biancheria intima.
9. DISPOSIZIONI FINALI
9.1.9.1. In caso di modifica al presente regolamento, il sito sarcia.eu ne informerà gli utenti all'indirizzo http://sarcia.eu/pl/.
9.2.. In tutte le questioni non coperte dal regolamento, si applicano le disposizioni della legge polacca generalmente applicabile, in particolare le disposizioni del codice civile, la legge sulla protezione dei dati personali e la legge sulla fornitura di servizi elettronici.
9.3. Tutte eventuale controversie tra le parti saranno risolte da un tribunale comune competente.
